Key user adalah perwakilan departemen yang paham proses kerja harian dan menjembatani tim bisnis dengan penyedia sistem. Perannya menentukan apakah ERP sesuai kebutuhan operasional atau hanya menjadi aplikasi...
Kenapa SLA Jelas Jadi Penentu Sukses Kontrak Support ERP?
Kontrak support ERP tanpa SLA yang terukur sering memicu kebingungan saat sistem bermasalah. Kejelasan waktu respons, cakupan layanan, dan skema eskalasi menentukan seberapa cepat gangguan operasional teratasi. Tanpa...
3 views


